关闭

现在预订

成年人

孩子们

房间

我们对您隐私的承诺

隐私政策

想旅游。想想TUI。在TUI我们创建世界各地为我们的客户难忘的时刻,使他们的梦想成真。您与我们分享的个人数据后,展望是其中的一个重要组成部分。我们希望你有信心,你的数据是安全的,我们安全,并了解我们使用它为您提供更好,更独特的和鼓舞人心的经验。查看途易集团为更多的信息关于我们的网站。

下载PDF版本


此私隐告示所涵盖的内容

数据控制器是我是Castelfalfi公司的。(以下简称本公告中的“我们”或“我们”),部分途易集团

当它涉及到我们如何收集,使用和保护您的个人资料,我们致力于做正确的事。您的隐私问题给我们,所以请不要花时间来阅读我们的隐私声明,这也解释了:

  • 我们收集哪些类型的个人资料及收集的原因。
  • 当我们可以如何TUI集团内部以及与其他组织分享个人数据。
  • 你的选择,包括如何访问和更新您的个人资料。

我们试图保持本通知尽可能简单,但如果你不熟悉的术语,如数据控制器,个人数据的特殊类别,然后阅读关于这些和其他一些关键条款。


个人我们收集的资料

当您注册我们的任何服务,您可以为我们提供

  • 您的个人细节,包括您的地址,电子邮件地址,电话号码和出生日期。
  • 您的帐户登录细节,如您的用户名和您选择的密码。

当您预定从我们的优惠酒店住宿或其他产品或服务,我们收集的数据与我们的合同的履行:

  • 您的个人资料,包括您的地址,电子邮件地址,电话号码和出生日期。
  • 其他乘客的个人信息。
  • 付款资料(例如信用卡资料、户口资料及帐单地址)
  • 您预订的产品和服务。

当您浏览我们的网站或使用我们的移动应用程序时,我们可能会收集:

  • 旅行偏好。
  • 关于我们的网站和移动应用你的浏览行为的信息。
  • ,当你点击我们的广告,包括在其他机构的网站显示其中的一个信息。
  • 关于您访问​​我们的数字化服务的方式,包括操作系统,IP地址,网络标识符和浏览器的详细信息。
  • 社会偏好,兴趣和活动。

如果您在我们的酒店预订、购买或订购酒店住宿或其他产品或服务,或浏览我们的网站或使用我们的移动应用程序,我们可能会收集:

  • 关于旅行的信息,护照数据,其他识别信息。
  • 保险数据。
  • 相关医疗数据和任何特殊,饮食,宗教或残疾的请求。
  • 关于您的购买,如您购买什么,何时何地购买它,你如何支付,信用卡或其他支付信息。
  • 关于我们的网站和移动应用你的浏览行为的信息。
  • ,当你点击我们的广告,包括在其他机构的网站显示其中的一个信息。
  • 当你点击一个广告信息,包括那些在其他组织的网站
  • 社会偏好,兴趣和活动。
  • 您对住宿的喜好。
  • 您的问题/评论/意愿与你的酒店住宿连接。

在您在我们酒店的住宿,我们可能会收集:

  • 关于旅行的信息,护照数据,其他识别信息。
  • 相关医疗数据和任何特殊,饮食,宗教或残疾的请求。
  • 关于您的购买,如您购买什么,何时何地购买它,你如何支付,信用卡或其他支付信息。
  • 预订服务及活动的资料(例如:体育活动、订位等)。
  • 数据与您的问题/评论/投诉/愿望连接。
  • 如果您的个人汽车/摩托车到达,你的车牌
  • 数据所必需的托儿服务。
  • 您的IP地址使用酒店的Wi-Fi为法律义务的履行和提供因特网连接的时候。

当您与我们联系,否则我们与您联系,或者你参加促销活动,比赛,进行调查或了解我们的服务问卷调查,我们会收集:

  • 与我们个人资料你提供连接,包括电子邮件、邮政和电话或通过社交媒体,如您的姓名、用户名和联系方式。
  • 电子邮件和其他数字通信的细节,我们送你,你打开,包括他们,你点击任何链接。
  • 您对客户调查和问卷的反馈和贡献。

其他个人资料来源:

  • 我们可能会使用来自其他来源的个人数据,例如提供信息的专业公司、零售合作伙伴和公众登记册。
  • 如保险公司、其代理人及医务人员需要代表阁下行事或为其他客户的利益行事,或在紧急情况下,他们可能会与我们交换有关的个人资料及特殊类别的个人资料。
  • 如果您登录使用您的社交网络凭证连接到我们的平台和在线服务,例如Facebook的,Google +和Twitter的,你会同意与我们分享您的用户资料。例如,您的姓名,电子邮件地址,出生日期,地点和任何其他信息的日期选择与我们分享。
  • 我们可能会使用闭路电视影像,IP地址和浏览器的详细信息或在我们的商店,房屋,其他建筑物的直接附近聚集。

你提供有关其他人的个人资料:

  • 我们使用有关你所提供的其他人,比如那些人在你预订的个人数据。
  • 通过提供其他人的个人资料,你必须确保他们同意这一点,你被允许提供。你也应该确保,在适当情况下,他们了解我们如何使用他们的个人资料。

将您的个人资料

我们使用您的个人资料,通过各种方式,如下所述。

为客户提供产品和服务,您的要求

我们需要您的个人资料,以便我们能够管理自己的帐户或预订,为您提供满意的产品和你想购买服务,并帮助您与您可以要求任何订单和退款。

为了管理和改进我们的产品,服务和日常的日常运作

我们使用个人数据管理和改进我们的产品,网站,移动应用,客户忠诚度和认可程序(S)和其他服务。

我们监控我们的服务如何被用来帮助保护您的个人数据,检测和防止欺诈行为,其他犯罪和服务的滥用。这有助于我们确保您可以放心地使用我们的服务。

我们可以使用个人信息,以应对和管理安全活动,事故或其他类似的事件,包括医疗和保险的目的。

我们使用个人资料进行市场研究和内部研究和发展,并发展和改善我们的产品范围、服务、商店、IT系统、安全、专有技术以及我们与您沟通的方式。

我们使用闭路电视图像,以帮助维持人的安全工作或访问我们的商店,房屋和其他建筑物,以及对刑事犯罪的预防,侦查和起诉。我们还可以依靠影像来建立,行使或捍卫我们的合法权益。

与你联系和互动

我们要更好地服务于你的客户,所以如果你通过电子邮件,邮寄和电话或通过社交媒体与我们联系,例如,我们可能会使用个人数据,以提供澄清或协助你。

我们需要您的个人资料,以便我们能够管理你选择进入任何促销活动和竞赛,其中包括我们与供应商和零售合作伙伴运行。例如,如果你赢了奖。

我们会邀请您参加客户调查,问卷调查,通过开展其他的市场调研活动途易集团以及代表我们的其他组织。

为了帮助我们更好地了解你的客户,并能够为您提供服务和营销传播(包括网络广告与您的兴趣),当您在商店与个人购买,我们可以结合所收集的个人数据数据从我们的网站,移动应用和其他来源收集。

我们不会向第三方出售您的个人资料。


MARKETING在您同意的措施

不时,我们可以向您发送有关我们的产品和服务的相关信息和新闻在许多方面,包括电子邮件,信使或电话。我们也可以向您发送其他公司的产品和服务,我们认为可能是您感兴趣的信息。如果您以前同意接收这些营销传播我们只会做这个。

当您在我们这里预订或注册时,我们会询问您是否愿意接受营销传播。我们将要求核实您的在线联系信息为营销目的使用我们的双重选择程序。这将要求你激活一个通过电子邮件发送的链接;我们只会给你发送电子邮件营销时,你做了这一点。你可以收回你同意我们的营销传播在任何时候(对象)的权利。

We verify your online contact information for marketing information once again, so we ask you, for example when registering for e-mail marketing, to confirm this in the so-called double opt-in procedure, i.e. we only send you e-mail marketing Communication when you activate via the Sent link. . You can retract your consent to the marketing communication at any time (right to object e.g. by email toprivacy@castelfalfi.it)。如果您不再希望通过特定的渠道(如电话)接收广告,您应按照上述方式通知我们,并收回对营销目的的所有同意。当然,这完全是你的选择,但是如果你说你不想接收营销信息从我们这将阻止你获得伟大的提供或促销活动,你可能感兴趣的。

您仍可能收到来自我们的服务相关通信。例如,确认您与我们的预订,并提供有关使用我们产品或服务的重要信息。

通过e-mail产品推荐

作为一个客户我是Castelfalfi公司的。您会收到我们通过电子邮件定期收到产品的建议。您可以从我们不管你是否已经订阅接收这些产品的建议,发布新闻,或如果您已同意通过电子邮件营销传播。根据您与我们的最新收购,我们将向您发送有关我们的产品。我们严格遵守法律规定。如果您不希望收到我们通过电子邮件的任何产品的建议,你可以收回你在任何时候同意;发送电子邮件至:privacy@castelfalfi.it是充分的。当然你也会找到一个退订链接在每一个电子邮件。

要实现个性化体验

我们希望确保有关我们产品和服务的营销传播(也在线广告),和我们的供应商,零售合作伙伴和途易集团,包括网络广告,是您的兴趣相关。

要做到这一点,我们可以使用您的个人资料,以便更好地了解您的利益,这样我们可以尝试预测其他产品,服务和信息,你可能最感兴趣的,这使我们能够调整我们的沟通,使他们更相关和有趣为了你。我们利用现有信息,如收据和电子邮件的读确认,有关计算机和连接到互联网,操作系统和平台,您的订单历史记录,您的服务历史,日期和你访问你已经看过的网页和产品时间。这种分析和评估可以帮助我们更好地了解你的客户,它使得我们可以为您提供个性化的优惠和服务。我们的目的是让我们的广告对您更加有用和有趣,这使我们为您提供的产品和服务,更好地满足您的需求,为客户

如果你不想收到我们个性化的服务,你必须书面形式(如电子邮件)在任何时候反对你同意我们的权利privacy@castelfalfi.it。在这种情况下,您会收到未经调整的标准广告。当然,你也可以随时收回您同意接受我们的所有营销传播或对未来撤回同意。我们会尽快,我们可以更新我们的记录。


市场调查

我们想听听你的意见,帮助我们改进产品和服务,所以我们可能会进行市场调查与您联系。你总是有关于是否参加或继续在我们的市场调研的选择。


与供应商及零售伙伴分享个人资料

为提供您要求的产品或服务,我们可能会与您的旅行安排供应商(包括航空公司、酒店和运输公司,包括独立运营商)共享个人数据拉温泉或运动提供商(例如水上运动),安全服务。

我们还与执行代表我们的某些功能,精心挑选的供应商进行合作。例如,公司,帮助我们的IT服务,存储和数据相结合,市场营销,广告宣传,市场调查,处理付款和交付的产品和服务。

我们可能需要共享的个人数据来建立,行使或捍卫我们的合法权益;这包括向他人提供个人信息,以防止欺诈和降低信用风险的目的。

当我们与其他组织共享个人数据,我们要求他们保证它的安全,他们不能使用您的个人资料为自己的营销目的。

我们只会最小的个人信息,使我们的供应商和零售合作伙伴对您和我们提供他们的服务。


共享的个人信息与监管部门

所以,你可以旅行,也可能是强制性的(如需要由政府部门在出发和/或目标点(S)),以公开和处理您的个人数据,移民,边界控制,安全和反恐的目的,或他们确定合适的任何其他目的。

如果法律上说,我们必须,或者我们在法律允许这样做,我们可以共享必要与其他公共部门的最低个人数据。


保护个人资料的

我们知道保护和管理您的个人数据是多么重要。我们会采取适当的保安措施,以确保你的个人资料不会意外遗失,以及不会在未经授权的情况下被查阅、使用、更改及披露。

您的数据的安全性也取决于你。例如,当我们给您或您自己选择一个密码以访问某些服务,您有责任对密码保密。

个人数据我们向您收集可转移并储存于欧洲经济区(“EEA”)以外的地方。它也可以通过谁我们或我们的供应商之一工作EEA以外运营的组织处理。我们建立适当的保护措施,以确保您的个人数据保持适当的保护,它在本通知这些保护措施包括线治疗,但不限于,适当的合同条款,如欧盟委员会批准的标准合同条款和适当的安全措施。


数据保留

我们将保留您的个人信息只只要有必要使用这个隐私的通知和/或满足法律和监管要求。在此之后,我们将安全删除个人资料。如果在此之后需要数据用于分析,历史或其他合法的商业目的,我们将采取适当的行动来匿名这些数据。


关于Cookie和类似技术

Cookies是小的数据文件,允许一个网站来收集和储存在你的台式电脑,笔记本电脑或移动设备的数据范围。Cookies帮助我们提供我们的网站和移动应用的重要特性和功能,我们用它们来改善客户体验。请参阅我们单独的cookie政策这里


链接到其他网站

我们的网站或移动应用程序可能包含指向由有自己的隐私声明的其他组织运行的网站。请确保您阅读条款和隐私声明提供有关其他组织的网站上的个人资料,因为我们不接受其他组织的网站上任何责任或义务前仔细阅读。


社交媒体功能

我们的网站或移动应用程序可能包含社交媒体功能,如Facebook, Twitter,谷歌+和Pinterest他们有自己的隐私声明。

请务必阅读他们的条款和条件以及隐私声明提供任何个人资料之前,请仔细。我们不接受这些功能的任何责任或义务。

在我们的网站,我们使用以下插件:Facebook,微博UND GOOGLEPLUS。如果不通过积极的插件,希望社交网络约你收集的数据,你可以使用你的浏览器设置中的“阻止第三方cookie”功能。然后,您的浏览器将不会发送cookie到服务器从其他供应商的嵌入式内容。使用此设置,除了插件然而,其他跨页功能将无法工作。

当这些允许使用插件,在您访问我们的互联网存在的一个网站,你的浏览器将直接一旦连接到社交网络的服务器。插件的内容直接从社交网络传输到您的浏览器,并集成到网站。通过采用插件,社交网络接收您已经呼吁我们的互联网存在的相应页面中的信息。如果你在社交网络登录,您可以将您的帐户访问。如果你互动与插件,比如Facebook的“喜欢我”按钮或发表评论,相应的信息从浏览器直接传递到社交网络和存储在那里。数据收集和进一步处理和利用社交网络,以及为保护您的隐私各自的权利和设定数据的目的和范围,可以在相关的网络或Web的数据保护信息咨询页面。你会发现下面的链接。

即使您没有登录到社交网络,网页与活跃的社交插件可以将数据发送到网络。活性插件用来将每个所述网页被访问时间设置cookie与标识符。由于您的浏览器发送这个cookie没有提出的为每个连接到网络服务器,网络原则上可以创建属于标识的用户的Web页的个人资料。这也有可能再后来这个标识符分配给一个人,例如,当您登录到社交网络的更新版本。

参与Facebook社交插件

在我们的网站是社交插件社交网络facebook.com的(“插件”),其中Facebook公司,1601南加州大道,帕洛阿尔托,CA 94304,USA(“脸谱”),参与其中。如果你想了解更多的目的和数据收集的范围,进一步的处理和利用Facebook的数据,以及你在这方面的权利和设置,以保护您的隐私,请参阅Facebook的隐私政策

您还可以阻止Facebook的加载项的社交插件,您的浏览器,例如与“Facebook的拦截”。

参与谷歌加插件

在我们的网站上有谷歌Plus社交网络的社交插件(“插件”),其中包括来自谷歌Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, usa(“谷歌”)。如果你想知道更多有关资料收集的目的和范围、谷歌Plus对资料的进一步处理和使用,以及你在保护你的私隐方面的权利和设置,请参阅谷歌隐私政策

参与Twitter的插件

在我们的网站是社会插件(“插件”)的Twitter的社会网络,这是Twitter Inc.,在795 Folsom St., Suite 600,旧金山,CA 94107,美国运营(“Twitter”)。如果你想知道更多有关收集数据的目的和范围、Twitter对数据的进一步处理和使用,以及你保护个人隐私的权利和设置,请参阅Twitter的隐私政策

参与Pinterest插件

在这个网站是社交网络Pinterest的公司,635大街,帕洛阿尔托,CA,94301,USA(“Pinterest的”)整合的进一步插件。该Pinterest的插件是在我们网站上的“针它键”可见。

当你登录到你的Pinterest账户时,如果你点击Pinterest的“Pin IT-button”,你就可以将我们页面的内容链接到你的Pinterest个人资料上。这允许Pinterest将对我们页面的访问与您的用户帐户关联起来。我们指出,我们不了解传输数据的内容以及Pinterest对这些数据的使用情况。如需更多资料,请参阅Pinterest的隐私政策

参与的Instagram插件

在这个网站上也集成了社交网络Instagram的公司,1601的插件柳路,门洛帕克,CA,94025,USA(“Instagram的”)。该Instagram的插件通过我们的网站的“Instagram的按钮”是可见的。

如果您对Instagram的按钮点击,而你是在你的Instagram帐户登录,您可以在我们的网页的内容链接到您的Instagram的个人资料。这将允许Instagram的对我们的网页访问您的用户帐户相关联。我们指出,我们不知道所传输的数据的内容和通过的Instagram其使用。如需更多资料,请参阅Instagram隐私政策


查阅及更新你的个人资料;和投诉

你有权要求我们提供有关你的个人资料的副本,但你应该可以在网上查阅与你的帐户或预订有关的个人资料。你可以写信向我们索取我们所持有的有关你的其他个人资料的副本。

请包括任何细节,以帮助我们识别和定位您的个人资料。如我们能提供查阅资料的资料,我们会免费提供,但如要求索取更多资料,我们会按行政成本收取合理的费用。

我们希望确保我们所持有的有关您的个人资料是准确和最新的。如果我们掌握的任何细节不正确,请告知我们。

你也可以询问您的个人资料予以纠正或删除,反对你的个人数据的处理,并在技术上是可行的,要问你提供被传输到另一个组织的个人数据。

我们将更新或删除您的数据,除非我们必须为合法业务或合法目的而保留数据。

如果你有一个关于我们如何收集,储存或使用您的个人资料的投诉也可以与我们联系。我们的目标是解决投诉,但如果你是我们的答复不满意,您可以投诉到本地数据保护机构

请注意,我们可能会要求您确认您的身份,然后再处理您的请求或投诉采取行动。我们也可能会要求您提供更多信息,以帮助确保您有权提出这样的要求或投诉时,您与我们联系代表他人的

请以书面向法律部门提出要求或投诉,地址为privacy@castelfalfi.it

如果您需要联系我们的DPO(数据保护Officier)写rdp@castelfalfi.it


法律基础处理个人数据

如果满足下列条件中的至少一个应用,我们将只收集和使用您的个人资料:

  • 我们得到了你的同意;

例如:客户帐户

当您注册客户帐户时,您允许我们处理您的个人资料。

  • 这是必要的与您或之前看看你的要求步骤,签订合同合同;

例如:为客户提供产品和服务,您的要求

我们需要您的个人资料,以便我们能够管理自己的帐户或预订,为您提供满意的产品和你想购买服务,并帮助您与您可以要求任何订单和退款。

  • 这是需要我们遵守的法律义务;

例如:与监管机构共享个人数据

所以,你可以旅行,也可能是强制性的(如需要由政府部门在出发和/或目标点(S)),以公开和处理您的个人数据,移民,边界控制,安全和反恐的目的,或他们确定合适的任何其他目的。

  • 既要管理自己的预订住宿:

例如:为客户提供产品和服务,您的要求

我们需要您的个人资料,以便我们能够管理自己的帐户或产品和服务,你已经订满了,在我们的酒店,根据您的意愿在您入住期间能够提供。

  • 这是必要的,以保护您的切身利益或与另一个个体的;

例子:在紧急情况下

如保险公司、其代理人及医务人员需要代表阁下行事或为其他客户的利益行事,或在紧急情况下,他们可能会与我们交换有关的个人资料及特殊类别的个人资料。

  • 在公共利益或我们有官方权威;或

例如:安全操作

我们可以使用个人信息,以应对和管理安全活动,事故或其他类似的事件,包括医疗和保险的目的。

  • 这是我们或第三方的合法利益,这些不被您的利益或权利所凌驾。

例如:个性化你的经历

我们可能会使用您的个人资料,以更好地了解您的利益,这样我们可以尝试预测其他产品,服务和信息,你可能最感兴趣的。这使我们能够调整我们的沟通,使他们更相关和有趣的为您服务。

在这里我们需要处理特殊类别的个人资料,为医疗原因例如健康数据,我们只能这样做,如果一个或多个附加条件。例如,我们有你的明确同意;既要保护你的切身利益或其他个人和你身体或法律不能给予同意;有必要建立,行使或捍卫合法要求;有必要对大量的公共利益的原因。


修改我们的公告

本通告取代所有之前的版本。我们可能会改变声明在任何时间,请检查并定期在我们的网站(S)的任何更新。如果变化显著,我们将提供我们的网站,其中包括一个突出的通知,如果我们认为这是隐私政策的变化相应的,电子通知。

最后更新:2018年5月


关键术语

数据控制器:数据控制器确定在其中使用的个人数据的目的和方式。

欧洲经济区(EEA):欧盟成员国加上挪威,冰岛和列支敦士登。

网络广告:营销,你可以在互联网上看到的消息。

特殊类别的个人资料:这是个人资料泄露种族或民族的类别;政治观点;宗教或哲学信仰;工会会员;基因数据,用于唯一地识别一个自然人目的生物特征数据;健康数据;以及有关自然人的性生活或性倾向数据。

职务范围

隐私权政策应聘者根据欧盟的调控十六分之六百七十九第15 N.对于一般的数据保护。

符合欧盟Reg。679/16修改和补充,Tenuta di Castelfalfi波斯公司的子公司,代理通过他们的法定代表人,特此通知有关人员处理的目的和方法从而收集的个人资料,他们的交流和传播的范围及其性质和供应。申请人自愿将简历通过自动生成的电子邮件发送到Tenuta di Castelfalfi S.p.a.,不需要注册。

目的

个人收集的数据,基本上身份和课程数据,处理和使用完全符合公平的原则和合法性和法律的规定,跟进工作应用程序的人而言,更具体地说,检查招聘的条件和/或开始一个专业协作。只有公共数据收集;因此,候选人不需要供应敏感数据在欧盟注册的意义。679/16即个人数据,揭示了种族和民族起源的人而言,他的宗教/哲学或其他信仰,政治观点,加入政党、工会、协会或宗教,哲学,政治或工会组织和任何个人数据,可以揭示他的健康状况和性生活。唯一的例外是根据《残疾人就业法》,残疾人候选人提供的敏感数据对其申请的工作至关重要。

数据处理方法

个人数据通过计算机程序或电子装置通过内部实体,与其特地委托处理。数据保存在纸质和电子文件,完全采用在法律规定的安全措施。这些数据将在以允许应用程序的选择保持了其供应不超过36个月。

交流和传播

收集到的数据不会被披露和传播。数据通信控制器以外的第三方数据,内部或外部数据处理器,只执行预选和评估活动有关的可能开始一个工作关系,充分保护相关人的权利。

NATURE数据提供和同意

数据供应是可选的,留给考生选择谁,而无需通过数据控制器被催促,提交他的简历。其随后由数据控制器所要求的任何数据的非供给意味着评估候选的招聘和/或协作的条件,从而有关系的电势开始与上述公司的不可能性。同意数据处理由数据控制器不是EU寄存器经费。十六分之六百七十九修订和补充,因为包含在自发候选人的潜在招聘/合作提交课程处理的关注的数据。

我们的奖项

世界豪华酒店奖

'旅行者奖

婚礼旅游大奖2019

康德纳斯Johansens的奖

最佳的水疗和健康酒店

2018年世界豪华酒店大奖